네온스튜디오

정책안내

제 1조 (목적)

이 약관은 ㈜세시소프트(이하 "회사"라고 함)가 디바이스를 통해 제공하는 모든 콘텐츠와 부가상품 등을 포함한 제반 서비스(이하 “상품”)의 판매 및 제공과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리와 의무 및 필요한 제반 사항을 정하는데 그 목적이 있습니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관의 내용은 홈페이지 및 서비스 화면에 이를 공지하거나 전자 우편 발송 등의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생됩니다.
  2. “회사”는 본 약관의 내용에 있어 합리적인 변경 사유가 발생할 시, 이를 변경할 수 있습니다.
  3. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진에관한법률 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.
  4. 회사는 필요하다고 인정되는 경우, 이 약관을 변경할 수 있습니다. 회사는 약관이 변경되는 경우에 변경된 약관의 내용과 시행일을 정하여 그 시행일로부터 7일전 홈페이지에 온라인으로 공시합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 시행일로부터 30일전 홈페이지에 온라인으로 공시하거나 회원이 회원 가입 시 등록하거나 별도 입력한 e-mail로 전송하는 방법으로 회원에게 고지합니다. 변경된 약관은 공시하거나 고지한 시행일로부터 효력이 발생합니다.

제3조 (용어의 정의)

  1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
    1. 1) `이용자`란 회사가 제공하는 모든 게임 및 제반 서비스를 구매하거나 이용하는 자를 말합니다.
    2. 2) `콘텐츠’란 회사가 제공하는 모든 게임 및 네트워크 서비스, 어플리케이션, 게임 머니 및 게임 아이템 등 서비스와 관련되어 디지털 방식으로 제작된 내용물 일체를 말합니다.
    3. 3) ‘디바이스’란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 PC, 휴대폰, 스마트폰, PDA, 태블릿, 휴대용 게임기, 콘솔 게임기 등의 기기를 말합니다.
    4. 4) ’부가상품’이란 회사가 제공하는 ‘콘텐츠’를 기반으로 파생, 제작된 유형의 물품이 포함된 모든 상품을 말합니다.
    5. 5) ’결합상품’이란 회사에서 제공하는 ‘콘텐츠’와 회사가 제작한 ‘부가상품’을 결합한 형태로 판매 혹은 제공되는 상품을 말합니다.
    6. 6) ‘정상적인 사용’이란 이용자가 ‘콘텐츠’나 ‘결합상품’을 구매한 후 회원 가입 시 등록한 아이디와 비밀번호를 이용하여 게임 서버에 접속하고 한 번이라도 ‘콘텐츠’를 다운로드/플레이/업데이트한 기록이 서버에 저장된 경우 또는 ‘부가상품’이나 ‘결합상품’을 구매한 후 해당 상품의 내용을 확인하고 포장을 개봉하여 이용한 경우를 말합니다.
  2. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령에서 정하는 바에 의합니다. 관계법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 의합니다.

제4조 (구매)

  1. 회원은 신용카드 등 회사가 제공하는 결제방식을 통해 콘텐츠 및 제반 서비스를 구매할 수 있습니다. 단, 각 결제 수단을 운영하는 사업자가 별도로 있는 경우, 회원은 해당 결제 수단을 이용하기 전에 해당 결제 수단의 사업자가 제시하는 절차를 이행하여야 합니다. 회사의 서비스를 구매할 때에는 회원은 해당 결제 수단의 사업자가 제시하는 절차 이행 및 이용 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
  2. 만 19세 미만의 미성년자가 상품을 구매할 때에는 법정 대리인의 동의를 받아야 합니다. 법정 대리인은 회사가 제시하는 절차에 따라 미성년자의 구매에 대한 동의할 수 있습니다. 미성년자인 회원이 법정 대리인의 동의를 받지 않고, 요금 결제 등 의무 부담을 한 경우, 미성년자인 회원 또는 그 미성년자의 법정 대리인은 관련 법령에 따라 해당 계약을 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자의 사술로 인한 경우는 제외됩니다.
  3. 제 2항의 동의서 유효 기간에 대해 미성년자의 법정 대리인은 회사의 안내에 따라 “1개월/6개월/1년” 등의 유효 기간 중 선택을 할 수 있으며, 회사는 법정 대리인이 선택한 동의유효기간 만료시점으로부터 30일 전에 법정 대리인에게 e-mail을 통해 통지하여 동의 연장 여부를 확인하며, 이에 대해 법정 대리인의 동의 철회 등의 요구가 없을 경우 동의 유효 기간은 동일한 조건으로 자동 연장 됩니다. 단, 법정 대리인이 동의 유효 기간을 1개월로 선택한 경우, 회사는 법정 대리인에게 그 동의 유효 기간 만료 시점 7일 전에 고지합니다.
  4. 회사는 회원이 유료로 직접 구매한 상품에 대하여 1년 기간 내 사용을 보증합니다.

제5조 (청약철회)

  1. 이용자가 구매하는 상품은 청약철회가 가능한 상품과 청약철회가 불가능한 상품으로 구분 됩니다. 이용자가 청약 철회가 가능한 상품을 유료로 직접 구매한 경우 구매일 및 수령일 또는 서비스 이용 가능일로부터 7일 이내 청약 철회를 할 수 있습니다.
  2. 이용자는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 청약철회 등을 할 수 없습니다.
    1. 1) 콘텐츠 구매일 또는 배송 상품을 수령한 일로부터 7일이 지난 경우
    2. 2) 이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
    3. 3) 결합 상품의 구성품 사용 등 상품의 일부를 사용 또는 소비한 경우
    4. 4) 그 밖에 거래의 안전을 위하여 법령으로 정하는 경우
  3. 이용자는 제 1호에 따라 청약 철회를 하는 경우, 이미 공급 받은 상품 등을 반환하여야 합니다. 회사는 이용자에게 상품 등을 반환 받은 날로부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 이 때 상품 반환 등에 필요한 제반 비용은 이용자가 부담합니다.

제 6조(교환 및 환불)

  1. 이용자는 유료로 직접 구매한 부가상품 혹은 결합상품에 출고 시부터 존재하는 하자가 있는 경우에 한하여 교환 또는 환불 신청을 할 수 있습니다. 단, 이 때 결합 상품의 경우, 하자가 있는 개별 부가 상품에 한해서만 교환이 가능합니다.
  2. 교환은 회사가 반품 완료를 확인한 날로부터 3영업일 이내에 이루어지며, 모든 제반 비용은 회사가 부담합니다.
  3. 다음 경우는 교환 및 환불이 불가능합니다.
    1. 1) 이용자에게 책임 있는 사유로 상품에 하자가 발생한 경우
    2. 2) 회사가 무료(이벤트 포함)로 지급하거나 타인으로부터 선물 받은 상품인 경우
    3. 3) 상품을 일부 혹은 전부 개봉하여 정상적인 사용을 한 경우
    4. 4) 제 4조 제 3항의 보증 기간이 경과한 경우

제7조 (서비스의 제한 및 계약 해지)

  1. 이용자는 이용자의 사정으로 인하여 서비스의 이용 중지나 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
  2. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 행위를 하는 경우 이용자의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
    1. 1) 타인의 결제 정보 등을 도용하거나 부정한 행위로 거래를 한 경우
    2. 2) 타인의 명의나 개인정보를 도용하여 이용하는 경우
    3. 3) 이용자 자신의 권리를 제3자에게 양도, 매매하는 경우
    4. 4) 결제 수단을 악용하거나 불법적인 행위를 하는 경우
    5. 5) 해킹을 시도하거나 버그를 이용하여 회사에서 상품과 서비스를 제공하는 행위를 방해한 경우
    6. 6) 회원 가입 시 등록한 개인정보의 전부 혹은 일부가 의도적인 허위임이 밝혀지는 경우
    7. 7) 콘텐츠 이용이 불가능하거나 보호자의 동의 없이 결제 진행이 불가능한 연령의 이용자가 타인의 명의를 도용 혹은 이용하거나 보호자의 동의를 얻은 것처럼 믿게끔 사술행위를 하여 상품을 구매한 경우
    8. 8) 본 약관 또는 네온스튜디오 운영정책을 위반한 경우
    9. 9) 기타 각종 법령에 대한 중대한 불법행위 또는 사기, 버그 이용, 회사 관계자 사칭 등 회사가 판매 및 제공하는 제반 서비스의 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위
  3. 본 조 제 1호, 2호의 사유로 서비스 이용이 중단되거나 제한된 경우, 구매한 상품은 환불되지 않습니다.

제8조 (약관의 규정 외 사항 및 해석에 관한 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 회사가 정한 개별 운영정책 및 정부가 제정한 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제9조 (관할법원)

  1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 대하여는 양 당사자 간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 합니다.
  2. 만약 제1항의 분쟁이 원만히 해결되지 못하여 소송이 제기된 경우, 소송은 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
  3. 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.


부칙 1

본 약관은 2015년 1월 1일부터 시행합니다.